Resumen

Antecedentes: Una comunicación eficaz entre el odontólogo y el paciente es fundamental para una atención odontológica de calidad y para la satisfacción del paciente. Los avances tecnológicos, como la aplicación de la odontología digital, han modernizado la forma en que odontólogos y pacientes interactúan.

Objetivo: El objetivo de este estudio es revisar los métodos de comunicación tradicionales y modernos, y analizar cómo estos últimos mejoran la participación del paciente.

Métodos: Se realizó una búsqueda sistemática en PubMed, Scopus y Web of Science (2000–2025) utilizando palabras clave relacionadas con los métodos de comunicación en odontología. Los estudios elegibles fueron sometidos a una evaluación crítica basada en la claridad metodológica y la relevancia, y la calidad de la revisión se evaluó utilizando el marco SANRA.

Resultados: Si bien los métodos tradicionales siguen siendo fundamentales, los avances digitales han ampliado significativamente los canales de comunicación. La teleodontología mejora el acceso mediante consultas virtuales, los registros electrónicos de salud empoderan a los pacientes al brindar mayor transparencia, y las aplicaciones móviles facilitan la mensajería y el seguimiento de manera conveniente. Las redes sociales y los contenidos educativos interactivos mejoran la comprensión del paciente y la participación en la práctica clínica. Las herramientas impulsadas por inteligencia artificial permiten además personalizar la interacción con los pacientes y automatizar tareas administrativas. No obstante, estas estrategias modernas requieren una implementación cuidadosa para garantizar que satisfagan las necesidades clínicas y cumplan con estrictas normativas de privacidad y seguridad.

Conclusiones: En conclusión, los avances tecnológicos han transformado la comunicación odontólogo–paciente, haciéndola más flexible y eficiente, lo que mejora la participación y satisfacción del paciente, así como la calidad global de la atención odontológica. Las investigaciones futuras deberían centrarse en estudios comparativos y longitudinales para evaluar los resultados clínicos, la satisfacción del paciente y el impacto a largo plazo en la relación odontólogo–paciente a través de diferentes modelos híbridos de comunicación.

Ho JCY, Chai HH, Huang MZ, Lo ECM, Chu CH. Impact of Modern Communication in Transforming Dental Care. Dent J (Basel). 2025 Sep 25;13(10):441. doi: 10.3390/dj13100441. PMID: 41149088; PMCID: PMC12564604.